TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS REDERMARK
En Redermark sabemos que proteger una marca es una decisión importante para cualquier negocio. Por ello, queremos que conozcas con claridad qué incluyen nuestros servicios, cómo trabajamos, cuáles son nuestras responsabilidades y qué puedes esperar durante el procedimiento de registro.
Nuestro compromiso es brindarte asesoría jurídica especializada, información clara y un acompañamiento profesional para buscar la protección de tu marca.
Los siguientes términos y condiciones regulan la contratación de nuestros servicios.
1. ¿Quiénes somos?
Redermark es un despacho especializado en protección y registro de marcas en México, dirigido por Miguel Arredondo Pico, con domicilio en Montecito 38, piso 28, oficina 16, colonia Nápoles, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
Prestamos servicios de asesoría jurídica, análisis de viabilidad, preparación, presentación y seguimiento de solicitudes de registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), así como otros servicios relacionados con la protección de derechos de propiedad industrial.
2. ¿Qué incluye nuestro servicio de registro de marca?
Al contratar nuestro servicio de registro de marca, Redermark se compromete a realizar las actividades jurídicas y administrativas necesarias para preparar, presentar y dar seguimiento a tu solicitud ante el IMPI.
El servicio ordinario comprende:
- Orientación jurídica sobre la protección de la marca propuesta.
- Preparación e integración de la solicitud y documentación correspondiente.
- Presentación de la solicitud ante el IMPI, previo pago de los derechos oficiales.
- Seguimiento ordinario del expediente durante el procedimiento de registro.
- Revisión de las notificaciones y resoluciones emitidas por el IMPI, así como comunicación al cliente sobre cualquier novedad relevante.
- Obtención y entrega del título de registro cuando éste sea concedido.
El seguimiento ordinario comprende la vigilancia del estado del expediente, la revisión de las notificaciones y resoluciones emitidas por el IMPI y la comunicación oportuna al cliente sobre cualquier novedad relevante.
No incluye la elaboración y presentación de contestaciones a requerimientos o impedimentos legales, escritos de defensa frente a oposiciones, recursos u otras actuaciones jurídicas extraordinarias, las cuales requieren un trabajo profesional adicional y se cotizan por separado, previa autorización del cliente.
3. ¿Qué es el Análisis de Viabilidad de Registro?
Antes de presentar una solicitud, Redermark recomienda realizar un Análisis de Viabilidad para identificar antecedentes y posibles obstáculos legales que pudieran afectar el registro de la marca.
Este análisis consiste en una opinión jurídica elaborada por profesionales especializados en propiedad industrial, considerando las características de la marca, los productos o servicios que pretende distinguir, los antecedentes identificados y las disposiciones legales y criterios aplicables.
Su finalidad es proporcionar elementos que permitan tomar una decisión informada antes de iniciar el procedimiento.
Dependiendo de los resultados, podremos considerar que la marca presenta posibilidades favorables de registro, que existen determinados riesgos o que no resulta recomendable continuar con la propuesta.
El Análisis de Viabilidad constituye una opinión jurídica profesional y no una garantía de que el IMPI concederá el registro.
Aunque nuestro análisis se realiza con base en una investigación de antecedentes y una valoración jurídica especializada, el IMPI puede interpretar de manera diferente las disposiciones legales aplicables, adoptar criterios distintos a los nuestros o incluso cometer errores al examinar la solicitud. Por esta razón, una opinión favorable de Redermark no garantiza que la autoridad conceda el registro.
4. Identificación de riesgos y recomendaciones
Redermark se compromete a informar al cliente sobre los riesgos e impedimentos relevantes que identifique durante el análisis contratado, así como a explicar las alternativas que considere pertinentes.
Cuando exista algún antecedente potencialmente conflictivo, podremos recomendar continuar con la solicitud si, conforme a nuestra opinión jurídica, existen argumentos razonables para defender su viabilidad.
En otros casos, podremos recomendar modificar la propuesta o considerar una marca distinta.
Si Redermark desaconseja expresamente la presentación de una marca y el cliente, con conocimiento de los riesgos advertidos, decide continuar, entenderemos que acepta la posibilidad de una resolución desfavorable.
Esta decisión no exime a Redermark de realizar diligentemente los servicios que haya aceptado prestar ni de las responsabilidades profesionales que legalmente le correspondan.
Las nuevas propuestas que requieran estudios independientes podrán generar honorarios adicionales, salvo que se encuentren comprendidas en el alcance del servicio contratado o se acuerde expresamente lo contrario.
5. ¿Por qué el servicio se paga al inicio?
Para iniciar la presentación de una solicitud de registro de marca, el cliente deberá cubrir previamente los honorarios profesionales y los derechos oficiales correspondientes, conforme a la cotización aceptada.
Los honorarios de Redermark corresponden al trabajo jurídico especializado que realizamos para procurar la protección de tu marca, incluyendo la preparación, presentación y seguimiento ordinario de la solicitud ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), conforme al alcance descrito en el apartado 2.
Por esta razón, el pago de nuestros honorarios no está condicionado a la concesión del registro ni a la entrega del título correspondiente.
Aunque previamente se haya realizado un Análisis de Viabilidad y consideremos que una marca tiene posibilidades favorables de registro, durante el procedimiento pueden presentarse circunstancias ajenas a nuestro control que no necesariamente es posible prever.
El IMPI, como cualquier autoridad, puede cometer errores durante el examen de una solicitud, ya sea al apreciar los antecedentes registrales, interpretar las disposiciones legales aplicables o determinar la existencia de un impedimento. Asimismo, puede adoptar criterios distintos a los sostenidos en nuestra opinión jurídica, aun cuando consideremos que existen fundamentos legales para obtener el registro.
También pueden presentarse oposiciones por parte de terceros que consideren afectados sus derechos, independientemente de que sus argumentos tengan o no fundamento jurídico.
Cuando el IMPI formula un impedimento legal o un requerimiento que exige contestación, es necesario atenderlo dentro del plazo establecido para evitar que la solicitud se tenga por abandonada, conforme a las disposiciones aplicables.
Esto obliga a realizar un trabajo jurídico adicional que puede comprender una investigación exhaustiva, el análisis de legislación, jurisprudencia y criterios de la autoridad, así como la elaboración de argumentos especializados para defender la viabilidad de la marca y procurar superar los impedimentos señalados.
Lo anterior puede ocurrir incluso cuando el impedimento deriva de un error de apreciación del propio IMPI y no de una deficiencia en el análisis jurídico realizado previamente por Redermark.
Estas actuaciones extraordinarias no forman parte del servicio ordinario de registro y, cuando resulten necesarias, se cotizarán por separado. Redermark informará previamente al cliente sobre el impedimento, las alternativas disponibles, los honorarios correspondientes y las consecuencias de no presentar la contestación, para que pueda decidir si desea continuar con la defensa de su solicitud.
La resolución final corresponde al IMPI, pero Redermark asume la responsabilidad de realizar el trabajo contratado con diligencia, experiencia y criterio jurídico profesional.
Por ello, nuestros honorarios remuneran los servicios profesionales efectivamente prestados y no pueden depender exclusivamente de una resolución que también está sujeta a la valoración de la autoridad y a circunstancias ajenas a nuestro control.
6. ¿Qué sucede si el IMPI formula una objeción?
Durante el procedimiento, el IMPI puede emitir oficios mediante los cuales solicite aclaraciones, formule requerimientos o señale impedimentos legales para conceder el registro.
Estas situaciones pueden presentarse incluso cuando previamente se haya realizado un Análisis de Viabilidad favorable o cuando se hayan identificado riesgos que Redermark consideró jurídicamente superables.
Cuando recibamos un oficio, informaremos al cliente sobre su contenido, las alternativas disponibles y las posibles consecuencias de no atenderlo dentro del plazo correspondiente.
La elaboración y presentación de una contestación constituye un servicio jurídico adicional al procedimiento ordinario de registro, debido al estudio, investigación y argumentación que puede requerir.
Por tal motivo, se informarán previamente los honorarios y derechos oficiales correspondientes, cuando resulten aplicables.
La contratación de una contestación será decisión del cliente, quien deberá autorizarla y cubrir los pagos respectivos dentro de los plazos que permitan atender oportunamente el requerimiento.
La presentación de argumentos jurídicos no garantiza que el IMPI retire el impedimento o conceda el registro.
7. ¿Qué sucede si un tercero presenta una oposición?
Durante el procedimiento de registro, cualquier persona que considere que una marca solicitada pudiera afectar sus derechos puede presentar una oposición ante el IMPI.
Es importante señalar que la presentación de una oposición no significa necesariamente que existan impedimentos legales para registrar la marca, ya que los argumentos de quien se opone pueden resultar infundados o carecer de elementos jurídicos suficientes.
Sin embargo, conforme al artículo 225 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, cuando se presenta una oposición, el IMPI la comunica al solicitante y le concede un plazo de dos meses para manifestar lo que a su derecho convenga y presentar las pruebas correspondientes.
La contestación es indispensable para continuar con el procedimiento de registro, ya que, si no se presenta dentro del plazo concedido, la solicitud se considerará abandonada.
Esto significa que, incluso cuando una oposición carezca de fundamento jurídico, resulta necesario atenderla oportunamente para evitar la pérdida de la solicitud.
La preparación y presentación de esta contestación requiere un trabajo jurídico adicional que puede comprender la investigación de antecedentes, el análisis de legislación, jurisprudencia y criterios de la autoridad, así como la elaboración de argumentos especializados para defender la viabilidad de la marca.
Redermark informará oportunamente al cliente sobre la oposición presentada, sus posibles consecuencias, las alternativas de defensa y los honorarios correspondientes.
La elaboración y presentación de la contestación a una oposición no está incluida en el servicio ordinario de registro, por lo que se cotizará por separado y requerirá la autorización previa del cliente.
La decisión de contratar dicha defensa corresponderá al cliente, quien deberá autorizarla y cubrir los honorarios correspondientes dentro de los plazos que permitan presentar oportunamente la contestación y evitar el abandono de su solicitud.
8. ¿Qué sucede si el registro finalmente es negado?
Sabemos que el objetivo de nuestros clientes es obtener la protección de su marca. Por ello, cuando una solicitud reciba una resolución desfavorable, Redermark informará al cliente sobre sus motivos y las alternativas jurídicas que considere pertinentes.
Para ello, se tomarán en cuenta las circunstancias del procedimiento, los riesgos advertidos durante el Análisis de Viabilidad, las recomendaciones profesionales emitidas y las decisiones adoptadas por el cliente.
En determinados casos, Redermark podrá ofrecer condiciones especiales de apoyo profesional para el análisis y presentación de una nueva propuesta de marca, incluyendo la posibilidad de no cobrar nuevamente sus honorarios ordinarios, debiendo el cliente cubrir únicamente los derechos oficiales correspondientes.
Este apoyo se evaluará individualmente y no constituye una garantía automática de una segunda solicitud ni de su concesión.
Lo anterior no limita las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder a Redermark por sus propias actuaciones.
9. Honorarios, derechos oficiales y devoluciones
El precio de nuestros servicios se informa antes de la contratación, distinguiendo los honorarios profesionales y los derechos oficiales que deben cubrirse ante el IMPI.
Los derechos oficiales son cantidades destinadas al pago de los procedimientos correspondientes ante la autoridad y se sujetan a las disposiciones legales aplicables.
Los honorarios remuneran los servicios profesionales efectivamente contratados y prestados por Redermark.
Una resolución desfavorable del IMPI no significa, por sí misma, que el trabajo jurídico contratado no haya sido realizado.
En consecuencia, la negativa de una solicitud no genera automáticamente el derecho a la devolución de los honorarios correspondientes a los servicios efectivamente prestados.
Por su parte, los derechos oficiales pagados al IMPI se sujetan a las disposiciones aplicables y a las condiciones legales de devolución que, en su caso, correspondan.
Cualquier solicitud de cancelación, devolución o aclaración será revisada atendiendo a los servicios efectivamente prestados, las cantidades devengadas, las circunstancias particulares y los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación aplicable.
Lo anterior no limita los derechos que legalmente correspondan al cliente en caso de incumplimiento o responsabilidad atribuible a Redermark.
10. Aplicación del pago del Análisis de Viabilidad
Cuando el cliente contrate un Análisis de Viabilidad y posteriormente decida continuar con el registro de la misma marca a través de Redermark, el importe pagado por dicho análisis se acreditará al precio total del servicio de registro.
Este beneficio no está sujeto a un plazo fijo. Sin embargo, es importante considerar que la disponibilidad de una marca puede cambiar con el transcurso del tiempo, debido, entre otras circunstancias, a la presentación de nuevas solicitudes o al registro de marcas de terceros.
Por ello, dependiendo del tiempo transcurrido desde la elaboración del análisis y de las circunstancias particulares, Redermark podrá considerar necesaria una nueva revisión de antecedentes antes de recomendar la presentación de la solicitud.
En caso de que esta actualización implique un costo adicional, se informará previamente al cliente para su autorización.
La opinión jurídica originalmente emitida no garantiza que las condiciones de disponibilidad permanezcan sin cambios hasta la presentación de la solicitud.
11. Seguimiento posterior a la concesión del registro
Una vez concedido el registro de la marca, Redermark continuará ofreciendo, sin honorarios adicionales, determinados servicios de seguimiento preventivo durante sus diez años de vigencia inicial, conforme a las disposiciones legales aplicables.
Recordatorios de obligaciones legales
Mantendremos un control de las fechas relevantes del registro y enviaremos avisos relacionados con la presentación de la Declaración de Uso y la renovación, conforme a los plazos legales aplicables.
Alertas preventivas de posibles conflictos
Una vez concedido el registro, Redermark incorporará la marca a su sistema de monitoreo marcario, como parte de los servicios de seguimiento preventivo incluidos en nuestros honorarios durante los diez años de vigencia inicial del registro.
Cuando nuestro sistema detecte nuevas solicitudes de terceros que presenten semejanzas potencialmente conflictivas con la marca registrada, informaremos oportunamente al titular para que conozca el riesgo y pueda valorar las alternativas jurídicas disponibles, incluyendo, cuando proceda, la presentación de una oposición.
Este servicio tiene carácter preventivo y no constituye una garantía de detección de todas las solicitudes potencialmente conflictivas ni de que terceros no puedan obtener registros semejantes.
Los avisos y alertas descritos están incluidos en nuestros honorarios y no generan cargos adicionales. Sin embargo, la preparación y presentación de declaraciones de uso, renovaciones, oposiciones, recursos u otras actuaciones jurídicas que resulten necesarias se cotizará por separado, incluyendo los derechos oficiales que correspondan.
Para recibir oportunamente estas comunicaciones, el cliente deberá mantener actualizados sus datos de contacto.
12. Información y documentación proporcionada por el cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada para la preparación y presentación de su solicitud.
Asimismo, deberá informar si la denominación, diseño, logotipo, forma tridimensional u otros elementos de su marca fueron creados por terceros o pudieran involucrar derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual.
Cuando el diseño o alguno de sus elementos gráficos haya sido generado total o parcialmente mediante herramientas de inteligencia artificial (IA), el cliente deberá comunicarlo a Redermark antes de presentar la solicitud, indicando, cuando se le requiera, la herramienta utilizada y si el diseño fue posteriormente modificado o intervenido por una persona.
Esta información permitirá valorar posibles implicaciones relacionadas con derechos de autor, derechos de terceros y condiciones de uso comercial de las herramientas empleadas.
El uso de inteligencia artificial en la creación de un diseño no implica, por sí mismo, que éste no pueda registrarse como marca. Sin embargo, su protección marcaria y los derechos de autor que pudieran corresponder a sus elementos gráficos son cuestiones jurídicas distintas.
Redermark no será responsable por las consecuencias derivadas de información relevante falsa, incompleta u omitida por el cliente, en la medida en que dichas circunstancias no sean atribuibles al incumplimiento de nuestras propias obligaciones profesionales.
13. Representación ante el IMPI
Al contratar nuestros servicios de representación, el cliente autoriza a los abogados designados por Redermark a realizar las gestiones necesarias ante el IMPI dentro del alcance del procedimiento contratado y conforme a las facultades legalmente conferidas.
Cuando sea necesario, Redermark podrá solicitar documentación, autorizaciones o información adicional para acreditar la representación y cumplir los requisitos legales aplicables.
14. Confidencialidad y protección de datos personales
Redermark se compromete a tratar de manera confidencial la información y documentación que reciba con motivo de los servicios contratados, conforme a las disposiciones legales aplicables.
Los datos personales proporcionados serán utilizados para atender las solicitudes del cliente, prestar los servicios contratados, mantener la comunicación necesaria y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Información pública ante el IMPI y elección del domicilio
El cliente deberá tener presente que los expedientes de solicitudes y registros de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) están sujetos a disposiciones de publicidad y consulta pública, por lo que determinada información proporcionada durante el procedimiento, incluyendo datos de identificación y domicilio, podrá ser consultada por terceros conforme a la legislación aplicable.
Por esta razón, antes de presentar la solicitud, recomendamos al cliente valorar cuidadosamente el domicilio que desea señalar.
Si el cliente prefiere no proporcionar la dirección de su domicilio particular, podrá indicar un domicilio distinto, como el de una oficina o establecimiento, siempre que corresponda a una dirección que legalmente pueda señalar para el trámite y cumpla los requisitos aplicables.
Redermark podrá orientar al cliente sobre los datos y domicilios que deban proporcionarse en la solicitud. La elección del domicilio corresponderá al cliente, quien deberá asegurarse de que la información proporcionada sea veraz y adecuada para los fines del procedimiento.
La obligación de confidencialidad de Redermark no impide la comunicación de los datos que legalmente deban proporcionarse al IMPI para la prestación del servicio contratado, ni comprende la información que adquiera carácter público conforme a las disposiciones aplicables.
Correo electrónico para notificaciones y prevención de comunicaciones engañosas
Como parte de nuestros servicios de representación y seguimiento, Redermark señala habitualmente su correo electrónico institucional marredondo@redermark.com como medio de contacto para recibir avisos y comunicaciones relacionados con las solicitudes de registro de marca, conforme a los mecanismos de notificación legalmente aplicables.
Esta práctica permite centralizar el seguimiento de los expedientes y evitar, en la medida de lo posible, que los clientes reciban directamente comunicaciones comerciales no solicitadas, requerimientos de pago engañosos o mensajes de terceros que pudieran confundirse con comunicaciones oficiales del IMPI.
Debido al carácter público de determinada información de las solicitudes y registros de marca, es posible que empresas, despachos o particulares utilicen esos datos para contactar a los solicitantes y titulares, ofreciéndoles servicios que no han solicitado o enviándoles comunicaciones que aparentan tener carácter oficial.
Redermark cuenta con la experiencia y el criterio jurídico necesarios para revisar estas comunicaciones, distinguir los avisos oficiales de las ofertas comerciales o mensajes potencialmente engañosos e informar al cliente sobre aquellos asuntos que efectivamente requieran su atención.
Recomendamos a nuestros clientes no realizar pagos ni proporcionar información personal o bancaria en respuesta a comunicaciones relacionadas con sus marcas sin verificar previamente su autenticidad con Redermark.
La utilización de nuestro correo institucional no impide que terceros puedan contactar al cliente mediante otros datos que legalmente sean públicos, ni sustituye la revisión de los medios oficiales de notificación del IMPI, que Redermark realiza como parte del seguimiento contratado.
Tratamiento de datos personales y medios de pago
El tratamiento de datos personales, así como el envío de comunicaciones informativas o promocionales, se sujetará a nuestro Aviso de Privacidad y a las autorizaciones que resulten necesarias.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios previamente informados, incluyendo transferencia bancaria o plataformas externas de pago disponibles.
Cuando intervengan proveedores externos, el procesamiento de los datos de pago estará sujeto a las medidas de seguridad y condiciones aplicables a dichos proveedores.
15. Comunicación durante la prestación del servicio
Redermark podrá mantener comunicación con el cliente mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios acordados.
El cliente deberá proporcionar datos de contacto actualizados y atender oportunamente las solicitudes de información, documentación o autorización necesarias para el desarrollo del procedimiento.
Cuando existan requerimientos o plazos establecidos por la autoridad, Redermark informará al cliente conforme al alcance de los servicios contratados y a las circunstancias del caso.
16. Aceptación de los términos y condiciones
Antes de contratar nuestros servicios, el cliente tendrá a su disposición estos términos y condiciones para conocer el alcance del trabajo profesional, los pagos correspondientes y las responsabilidades de las partes.
La contratación y aceptación de los servicios se realizará conforme a la cotización, las condiciones comunicadas y las manifestaciones de consentimiento que correspondan.
Cualquier servicio adicional que implique nuevos honorarios o derechos oficiales será informado previamente para su autorización.
En Redermark nuestro compromiso es brindar asesoría jurídica especializada, actuar con responsabilidad profesional y mantener una comunicación clara durante la protección de tu marca.
REDERMARK
Especialistas en protección y registro de marcas.